冠柏气动是一家专业销售进口气动工具的公司，我们拥有一支经过工厂训练，业务精湛的销售团队。从与客户接触的第一刻起，我们将用专业的知识为您推荐您使用所需最合适的产品和机型。在您购买产品时，我们的销售人员会向您介绍工具的安装和使用等注意事项。售后阶段，我们的维修人员将以专业的技能为您的工具做各项维修或保养。在产品的维修过程中，公司坚持产品拆--洗--清洁--装配—测试等五道工序，每一道工序我们都力求做到最好：我们有专业的维修工具进行拆卸和组装，专门的清洗剂和清洗设备做清洁，以及从美国、德国、日本、台湾引进的精密检测设备（可测扭力、测耗气量、测振动值、测转速，测噪音等）进行测试。同时，公司售后部门还设有专门的零件间，维修间和测试间，不断引进高精度的专业维修设备和检测装置，不定期的接受工厂的专业培训，确保提供高效优质的服务，增强客户的满意度。

为了给客户提供完善周到的服务，免除客户的后顾之忧。我公司制定了完善的售后服务制度和有效的售后服务措施。

一、服务方式

1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可以致电：010-87689092/87689093或登录：www.guanbai.com线上咨询。

2. 包换服务：保质期内，若出现确因原厂原因造成的质量问题，我公司提供产品免费换新。

3. 维修服务：维修期内，若出现产品问题，用户可以订购配件或返回维修，返回维修的产品我公司承担一个单程运费。另为了不耽误您的正常工作，公司还备有部分产品的替用机，以便您的产品在维修或保养时可以正常使用。

二、服务范围

      凡是经由我公司销售或经销商销售的所有产品，用户可以到当地或就近的经销点维修或委托经销商提供维修服务，当地无经销点，我公司将负责售后的全面服务

三、服务期限及收费

1. 用户自购买日起，在正常使用和保养的情况下产品若出现质量问题：整机一个月内包换，但用户必须保证产品包装盒、说明书、附件齐全及购买发票或其他票据证明。　

2. 用户自购买日或维修完成日起，在正常使用和保养的情况下，享受三个月的保质期。保质期内若出现人为损坏或正常磨损，只收取配件费。

3. 保质期外的维修，收取配件费和维修费。

4. 非本公司销售产品，其他品牌产品除收取配件费和维修费外，酌情收取一定的工时费用。

“信守承诺、真诚服务”是我们的宗旨

“做大、做强、做久”是我们的目标

“专业、专心、专致”是我们的要求

我们的发展需要您的支持和理解，更期待您给我们更多的建议和指导。